Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang ak5202 untuk Malaysia

Kami di ak5202 berkomitmen untuk menjalankan platform ini secara telus dan bertanggungjawab di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Dasar PrivasiTerma PerkhidmatanPolisi KukiHak PenggunaPerlindungan Data
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
ak5202 Rangka Kerja Undang-Undang ak5202 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai dasar privasi, terma akaun atau permintaan pemadaman data melalui e-mel rasmi kami. Respons dalam tempoh satu hari bekerja.
Sembang Langsung Agen sembang langsung kami tersedia untuk menjawab soalan umum berkaitan terma perkhidmatan dan dasar penggunaan akaun pada bila-bila masa yang sesuai untuk anda.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan kami untuk membaca dokumen terma penuh, dasar kuki dan garis panduan privasi dalam Bahasa Melayu untuk kemudahan pemahaman anda.
KESELAMATAN & AKAUNTABILITI

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami mengendalikan setiap aspek platform ak5202. Daripada perlindungan data peribadi hingga keselamatan transaksi melalui Touch 'n Go dan FPX, setiap lapisan direka untuk melindungi kepentingan anda…

Perlindungan Data Peribadi

Kami mengumpul data anda hanya untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar privasi. Data tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Polisi Kuki

Laman web ak5202 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun anda.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan enkripsi peringkat tinggi. Kami mengesan aktiviti luar biasa secara automatik dan akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar dengan segera.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan mengikut keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantarkan permintaan anda melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tiga puluh hari kalendar.

Perubahan Terma

Sebarang pindaan kepada terma perkhidmatan atau dasar privasi akan dimaklumkan kepada anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa melalui notifikasi dalam akaun atau e-mel berdaftar anda.

Soalan Mengenai Hak dan Dasar Anda di ak5202

Bahagian ini menjawab soalan paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui sembang langsung atau e-mel.

Penggunaan perkhidmatan ak5202 tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Anda bertanggungjawab memastikan penyertaan anda mematuhi peraturan tempatan di lokasi anda semasa menggunakan platform ini.

Data peribadi anda disimpan dalam pelayan selamat dengan enkripsi SSL. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, melainkan jika dikehendaki secara undang-undang oleh pihak berkuasa Malaysia yang berkenaan.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data melalui e-mel sokongan kami. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh tiga puluh hari dan mengesahkan tindakan yang diambil melalui e-mel berdaftar anda setelah selesai.

Kami menggunakan kuki sesi, kuki keutamaan dan kuki analitik. Anda boleh menolak atau mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda. Menolak kuki tertentu mungkin mempengaruhi beberapa ciri laman web tetapi tidak akan menyekat akses akaun anda.

Rekod transaksi termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas itu, rekod dihapuskan secara selamat mengikut prosedur perlindungan data kami.

Terma perkhidmatan terkini sentiasa tersedia di bahagian undang-undang laman web ak5202. Kami juga menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar anda setiap kali terdapat pindaan kepada terma atau dasar privasi yang berkuat kuasa.

Aduan berkaitan privasi atau terma boleh dikemukakan melalui e-mel atau sembang langsung kami. Setiap aduan akan disemak oleh pasukan undang-undang dalaman kami dan respons bertulis akan diberikan dalam tempoh dua puluh empat jam bekerja.

Halaman Berkaitan

Tentang Kami Ombak Pasang Daftar Harta Purba